教你装修被骗了怎么办

作者:喜糖装饰

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各行各业都会有一些不良商家,家装行业也有一些不法的装饰公司为了利益而忽悠消费者,当我们不小心落入这种陷阱里时,我们要学会用正当的途径来维护咱们的合法权益。

装修被骗了怎么办

 

一、纠纷维权三步走
 

 1、协商沟通

 当我们发现不满意的地方时,首先应该和施工方和装修公司协商,将自己不满意的地方提出来,一般装修公司都会尽量改正。
 

 2、留存证据

装修时的任何凭据都要好好保存,一旦发现问题就得拍下照片作为证据,为以后不管是私下协商还是走法律途径都是必不可少的证据。
 

 3、法律手段

走法律途径是做最后也是最有效的途径,当协商无效咱们只好搬起法律的武器来保护自我的合法权益。有很多人会反感打官司,但是这是维权最好的途径。


 

二、协商未果时可以找谁?
 

1、消费者协会

当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
 

2、行业协会

当消费者遇到装修纠纷的时候,可直接拨打投诉电话向装修行业协会投诉。
 

3、媒体监督

媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式向商家施加舆论压力。
 

4.法律途径

当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。

 

三、法律依据有哪些?
 

1、建材出了问题卖场要先行赔付

《家居行业经营规范》中明文规定,家居卖场应执行‘先行赔付’制度,在商品出现瑕疵或缺陷时必须及时给顾客退换或赔偿,并且为顾客提供相应的售后和维护服务。
 

2、地板耗损超5%可进行索赔

我国《木质地板铺装、验收和使用规范》中规定,木地板损耗率通常不应该超过5%。在地板铺设中,若察觉工人浪费严重,地板损耗率超过5%就可向施工方索赔。
 

3、装修也有保修期

《家居行业经营规范》将装修保修期纳入了进来,要求装修公司向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等具体的保修时间和保修范围,基础工程至少2年保修,防水工程至少5年保修。









 

 


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